商场职场必懂的管理法则

    80/20法则（1）

    资源（人、货物、时间、技能，或任何有生产力的东西）总是会自我调整，以求将工作 量减少，其中大约20％～30％的资源，与70％～80％的资源活动有关。

    ——吉普夫（哈佛大学教授、经济学家）

    无处不在的80/20

    1897年，意大利经济学者帕累托（vilfredo pareto,1848～1923）在他所从事的经济学 研究中偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。

    在调查取样中，他发现大部分的所得财富，流向了少数人手里。在今天看来，这本身并 没有什么值得大惊小怪的，但他同时还发现两件他认为非常重要的事情。其一是：某一个族 群占总人口数的百分比，和该族群所享有的总收入或财富之间，有一种微妙的不平衡关系。

    帕累托真正感到兴奋的是另一发现，那就是这种不平衡的模式会重复出现，让他在不同 时期或不同国度都见到过这种现象。不论是早期的英国，还是其他国家，基甚至从早期的资 料中，他都发现这相同的模式一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。

    从帕累托的研究中归纳出这样一个结论，即如果20％的人口享有80％的财富，那么就可 以预测，其中10％的人拥有约65％的财富，而50％的财富，是由5％的人所拥有。在这里， 重要不是百分比，而是一项事实：财富在人口的分配中是不平衡的，这是可预测的事实。

    因此，80/20成了这种不平衡关系的简称，不管结果是不是恰好为80/20（就统计来说， 精确的80/20关系不太可能出现），习惯上，80/20讨论的是顶端20％而非底部的20％。

    今天人们所熟知的80/20法则，是一种量化的实证法，用以计量投入和产出之间可能存 在的关系。后人对于他这项发现给予了不同的命名，例如帕累托法则、帕累托定律、80/20 定律、最省力的法则、不平衡原则等。以上的这些名称，在本章中一律称为80/20法则。

    80/20法则主张：一个小的诱因、投入和努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳。 就字面意义来看，即指你所有完成的工作里80％的成果，来自于你所付出的20％。因此，对 所有实际的目标，我们4/5的努力——也就是大部分付出的努力，只与成果有一点点的关系 。这种情况看似有违常理，却非常普通。