竞争优势可以指消费者眼中一个企业或其产品有别于甚至高于其竞争对手的任何优越的 因素，这些因素主要包括生产的规模、产品的设计、质量、适用性、可靠性、企业形象以及 服务质量等。其中特别要明确企业究竟在哪一个方面具有绝对优势，只有这样，企业才可以 扬长避短、避实击虚。
企业是一个整体组织，由于竞争优势来源的广泛性，致使对优劣势的分析必须从整个价 值链的每个环节上进行，并认真做好本企业与竞争对手在一些方面的对比分析工作，其中包 括产品是否时尚，是否有畅通的销售渠道，制造工艺是否先进，定价是否合理等。
若一个企业在某一领域或方面的优势是其他企业所不具备的，那么，这些不具备的方面 便成为企业成功的关键因素。但关键的一点是，衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势， 不是站在本企业的角度上来观察的，而是要站在现有潜在用户的角度。
同样，企业在维持现有竞争优势的过程中，必须深刻分析自身的资源状况与发展潜力， 进而采取适当的企业战略。一个企业若在某些方面具有了竞争优势，势必会吸引其他一些竞 争对手的注意，因而竞争不可避免。
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