关心，就是在任何时候都要站在顾客的角度去考虑问题，倾听顾客的需求，帮助顾客分析其真正的困难，并据此向顾客提出切合实际的意见，让顾客感到你是在切实地关心他。
热心，就是要坚持做到风雨无阻，服务到家，即使顾客只购买一样产品，也不可以懒惰。这样会让客户感觉自己受到了重视，更容易从心理上接受完美，这一点正是直销的精髓所在。此外，还要在条件允许的情况下，尽量帮助顾客做一些力所能及的事情，以拉近彼此的距离，便于进一步沟通。
细心，就是在产品送到家后，一定要向客户详细解说产品的优越性及使用方法。最好还能在解说的同时让客户试用，以便确认哪种是客户最适用的产品。在客户使用产品后，还要细心跟进了解顾客的使用效果，如果感觉效果不明显，就要检查其使用方法；在确认方法正确后，就要检查顾客的个人习惯，同时讲解良好的个人习惯是维持人体健康的条件之一等有关知识。
耐心，有的顾客在短期使用产品时会感觉“效果不明显”，不想再继续使用下去，这时一定不要着急，要耐心地向其讲解“病来如山倒，病去如抽丝”的道理，并鼓励他坚持下去，早日迎来健康的体魄。
知心，就是要与顾客进行心灵的沟通，真心与顾客交朋友，送人一份真诚，自己也会得到真诚的回报。你用真心对待顾客，顾客就会把你当知心朋友，跟你讲知心话。
完美相信，用这“五心“换回来的将不仅仅是良好的声誉，而且还有更加稳固的市场。
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