他就问承办人：“你怎么知道要印多少张卡片呢？”
承办人说：“这全凭经验。我们只需数数签名簿上的签名，时间长了就会发现，平均前来祭吊的人数是250人。”
又有一天，他和太太去参加一个婚礼，碰到礼堂主管，就问他，一个婚礼平均有多少客人。他告诉乔?吉拉德，新娘方面大概有250人，新郎方面大概也有250人。
于是，乔?吉拉德总结出一个规律：每一个人都认识250个一定要请来参加婚礼或葬礼的人。
同样，每一位顾客身后都站着大约250个人，这些人是他比较亲近的同事、邻居、亲戚、朋友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感，反之亦然。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有2个人对他的态度感到不愉快，到了年底，就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道。
因此，乔?吉拉德在推销时，总是恪守“顾客就是上帝”的铁律，不论在什么情况下，都把顾客放在第一位，尽力赢得每一个顾客的好感，从而使得他的推销工作得心应手、屡创佳绩。
营销启示
谁能赢得顾客的好感和信任，谁就能吸引住顾客，就能在激烈竞争中立于不败之地。而让顾客相信自己、选择自己的前提，就是要以诚信为本，不让顾客吃亏上当。同时，必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后，都有一个相对稳定、数量不小的群体，失去一个人，就失去了一群人。
?方便顾客
为了方便顾客就餐，克罗克的麦当劳快餐连锁店一律采取“自我服务”的形式。顾客只需排一次队，便可将食品带走。快餐店保证在生意最忙时，也只需一两分钟就能将热气腾腾的快餐食物送入顾客手里。
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