那么该如何拒绝？应对事不对人。即是以对方的要求是否合理、是否能办到侮准，而不应以对方地位的尊卑、双方利害关系的大小侮准。如果非拒绝不可，必须讲究方法，才能真正做到拒“事”不拒“人”。
在这里讲几种常用的拒绝方法：
——假托直言
某报社的推销员登门拜访，要求你订阅他们刊行的报纸，可你不想订阅。你可以很有礼貌地说：“谢谢。你们的服务很周到，可是我家已经订阅了其他几家报社的报纸了，真不好意思。”
像这种采取假借的方式，以非个人因素作为借口，而拒绝别人的方法，就是假托直言。
“直言”是对人信任的表现，也是与对方关系不若常人的标志。就因为你和对方的感情好，不怕他误解你。但是，有时直言可能逆耳，不能收到预期的效果。在这种情况下，要拒绝对方的某些要求、行为时，可采用这种方法。
——以情感人
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