欧贝说:“决定了。”
总经理又问:“真心祝福你们,什么时候出发呀?”
欧贝高兴地说:“就这几天吧!”
总经理无奈地说:“唉!公司正要与一个客户谈判并签订一份重要的合约,你是惟一的谈判人选,你走了谁能代替你呀?”
在这对话中双方都有理由:欧贝与女友旅行结婚已经决定,无可非议;总经理有一个重要合约要签订,惟一的谈判人选不能离开。公司总经理无法批评助手欧贝,但在强调欧贝的谈判地位时就暗中含有批评之意,当然也含有期望。聪明的欧贝不会不了解,而结果不说也知道。
——安慰型批评
这就是一面指出对方的错误,另一面又对他表示肯定的批评,让犯错者得到真正的安慰。
年轻的莫泊桑向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作。两位大师一边听莫泊桑朗读诗作,一边喝香槟酒。布耶在听完后,说:“你这首诗,句子中的意象过多,虽然不易理解,像吃一块牛蹄筋;不过我读过更坏的诗。这首诗就像这杯香槟酒,勉强还能吞下。”这个批评虽严厉,但仍留有余地,给了对方一些安慰。
把批评的语言用安慰的形式表现出来,这就是批评语言的诀窍。
——模糊式批评
这就是用模糊的言词替代直截了当的批评。它虽没有指名,但实际是道了姓。
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