第6章 求人巧说话的15项规则 第四节 (1)(2/2)
——猜疑对方身份、权力的话;
——推诿责任的话;
——让人情绪低落的话;
——责备对方的话;
——唯利是图、充满铜臭的话。
设想一下,如果你面对的登门请托者老是说这类生硬的、令人丧气的话,对他产生怀疑是自然的,甚至还会产生反感,与他继续交谈的兴趣都会消失,更不要说帮忙了。
说话要控制语气
在求人过程中,说话的语气十分重要,求人者应根据情况灵活地运用多种语气。
在大多数求人的会谈中,谈话语气应当具有艺术性。正常情况下,双方是自愿凑在一起的,并且因为希望达成互利的协议而投入这场会谈,虽然有时候必须有强硬的态度,但他们毕竟不是为打仗而来会谈的。
求人者应运用使双方较为愉快的语气,但保持愉快不是会谈的目的,重要的是能达成最有利且对方也能接受的协议。因此在会谈中,求人者应能根据情况灵活地运用多种语气。
当需要向对方施加压力时,通常需要采取一种低调但很自信的语气。一方面显示不是强行逼迫对方接受,另一方面,可以诱使对方理解你的现状。
语气也可用以鼓励对方对于成交有心理上的意愿。例如,在表明某交易的成功必然会给双方带来利益时,一种热情的语气,可以有效地引导对方与求人者达成协议。
有时需要反击对方,并表明自己对于威胁或压力的反抗,此时运用较对立的语气是适宜的。因为有时对抗性语气的运用,既可以成功地威胁或压制对方,同时还可以使你的观点或某种反应得以强调和加强。
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