二、配合别人的兴趣与经历。
戴尔?卡耐基的著作《人性的弱点》被称为世界上销量仅次于《圣经》的超级畅销书。他在书中就提到：“我们要对他人真诚地感兴趣，聆听对方的谈话，就对方的兴趣来谈论以及鼓励他人谈论他自己。”
在从事直销的活动中，有一些朋友说自己与准客户无话可说，或没有切入点。这就是因为在这一点上没有下足工夫。
当我们对他人真诚地感兴趣时，我们就会去关注他的一举一动。而他的每一个细节都可能是我们与他交谈的切入点。例如你在公车上看到一个人提着一束特别的盆栽。你就可以说：“您的花真漂亮。它叫什么名字？”如果对方愿意说，局面就打开了。
三、使用“我也”的句子。
如果对方的经历或见解中有你类似的部分，你可以使用一个有神奇力量的短语，那就是“我也……”
“啊，您去过泰山啊，我也去过呢！是去年4月的事了。您是几时去的呢？”
“你同意产品的质量是最重要的对吧？我也这么想，所以您可以比较一下我们的产品与其他同类产品的质量。”
建立亲和力是获得有效沟通的保证，但并不是说直销员具备了这一点，与客户的沟通交流就畅通无阻了，因为直销员还必须学会选择顾客感兴趣的话题，步步为营，不要使沟通谈话出现冷场。
一般情况下，人们交谈时通常是由开始讲话的人选择一个话题，大家围绕这一话题各抒己见，然后转向另一个话题，因此，在直销过程中，直销员选择合适的话题便显得十分重要。如果选择的话题能吸引顾客巨大兴趣，直销员与顾客的交流便会顺畅地进行下去。如果选择了不适宜的话题，引不起对方的兴趣，沟通就不会有任何效果。
不合适的话题主要有以下几种类型：
第一种类型。有关谈话者自己的话题，有的人谈来谈去总是围绕着自己的生活，开始人们也许还有兴趣听，时间久了人们便失去了兴趣甚至躲着这样的谈话者了。
第二种类型。有关禁忌的话题，如夫妻关系、家庭成员之间的矛盾、不愿谈及的疾病等等。如有的人不愿意别人打听自己的经济来源或经济状况等。所以这些话题最好不要触及，除非对方主动提及。
第三种类型。假话题，假话题是指那些无法继续下去的话题，如果你用“今天天气很好”来开始谈话，对方便没有什么话来回应。
狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。
本章未完，请翻开下方下一章继续阅读