在直销事业中，直销员不是孤立存在的，不是一个人单打独斗就能成功的，要靠团队的力量，而团队的建立，归根结底是人际关系网的建立，这就如同电话机，如果只有l部电话，别人没有，那么这部电话实际上就没有任何经济价值；如果有两部电话，电话网络的经济价值等于电话数量的平方，也就是从0上升到2的平方，即等于4；如果再增加1部电话，那么，这个电话网络的经济价值就上升到3的平方，即等于9。由此可见，一个网络的经济价值是按照指数上升的，而不是按照算术级上升的。
其实，构建人际网络背后的意义比一般人所能想到的都还要深远。美国作家柯达说：“人际网络非一日所成，它是数十年来累积的成果。如果你到了40岁还没有建立起应有的人际关系，麻烦可就大了。”虽然每个人都有艰苦奋斗的故事，但大多数人都把他们的成功归功于旁人的帮助和点拨。
直销事业是一个人与人交流的事业，要想在直销事业中获得成功，一定要先成为一个受欢迎的人；如果你的人际关系不好，团队如何跟你走？组织如何成长？
所以，人际关系对直销员获得成功非常重要，做为一个直销员，生活中要随时随地建立人际关系。人际关系专家比尔?波特说：“任何人都生活在社会关系之中，连结关系的纽带叫人际链，人际链是以每一个个体为中心向周围呈放射状倍增发散的。”
比尔?波特认为，人际关系有四个层次，第一层叫知音层，是无话不谈的知心朋友；第二层叫挚友层，是时有接触、可以信赖的朋友；第三层是朋友层，是彼此有所了解、有一定交情的朋友；第四层是熟人层，是由于相邻关系、工作关系等而相识的人，谈不上是好朋友，但见面却打招呼，无事不来往，有事却也可以相托。这四个层次帮助人际链进行连结，也借助人际链来传达信息和提供帮助。
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