第二大理由 杠杆效应——以最小投入获得最大效益（3）（2/2）
一个月过去了，这天，店员正忙着整理货架，他听到独居老人一边走一边尖叫：“喂，我要退回这把锯子！还钱给我！”
店员抬头一看这位独居老人，差点没吓晕过去。独居老人看上去好像几星期没睡觉，褴褛的衣衫浸满血渍和汗水，他仿佛是干活累得半死的样子。
“你，你，你，怎么了？”店员结结巴巴地说，“你看上去太可怕了。”
独居老人用尽所有力气把锯子举到柜台上，愤怒地说：“这就是你卖给我的废锯。你说它可以一天锯掉一个月用量的木材，但我已经用了30天了，居然连一天的用量也锯不了，退款！”
店员非常惊讶，连忙道歉说：“当然，当然，先让我看看这把锯子，或许我能发现哪里出了问题。”店员猛拉了一下拉绳，电锯立刻发出轰鸣声。
独居老人从柜台边连退几步，好像是被枪打中似的，冲着轰鸣的锯子喊道：“那是什么声音？”原来他不知道怎样使用这个电锯！
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