这些挫败并未使布莱克?罗尼们气馁,他们相信:“人们需要的是更多、更好的东西。”布莱克?罗尼回忆道:“很多公司宁愿把大部分的资金疯狂地投注在广告、精美的包装和那些瓶瓶罐罐上,甚至夸大其词,大肆渲染产品的成效。但产品会说话,而一切的成功或失败也将会在时间的考验后随之而来。”
经过不懈的努力,他们最终找到了一家很小的工厂勉强愿意生产,但是要求必须以现金支付每一笔货款,才能与他们合作。nu skin最早的产品就是这样问世的。
虽然有了自己的产品,但是有限的资金都花在了产品成分的研发及制造过程中,布莱克?罗尼他们实在拿不出多余的资金花费在行销包装上,只能请员工们的亲戚朋友或邻居自行准备已经用完的化妆品的瓶罐作为容器。
虽然极为艰难,但是这种方式却相当奏效,且反应出乎预料地好。尽管他们生产一个新的产品通常要等六个星期才能交货,但仍然有许多人迫不及待地向他们表达购买的意愿。市场的正面反应对于布莱克?罗尼他们而言不啻是个振奋人心的消息。
产品已经在自己的人际网络中建立起口碑,但是如何进一步拓展市场,却成为布莱克?罗尼他们必须要面对的另一个挑战。
他们认为,nu skin的产品若是放在一般传统商场货架上,其特色很难被消费者发现,也不容易引起市场的注意,除非投入大量的广告进行宣传,但是他们当时根本没有这样的预算。经过多方的考虑,nu skin的管理阶层认识到直销是拓展市场的较优方式。
nu skin当时提出了颇丰厚的奖励金制度。当奖励金制度出台时,许多市场观察家以及过去布莱克?罗尼上大学时的老师都一致认为,产品以及高额奖励金会让企业付出太高的成本,这样的模式不太可能会成功。而布莱克?罗尼等人认为,若成本控制得当,可以将产品价格定在合理的范围内,而且在没有大量广告支出的情况下,将省下的经费发放给直销商作为奖金,并不会让事业面临危机。
高额奖励制度让nu skin在短时间里成功地拓展了美国市场,而通过直销面对面地解说如新的产品的独特性,更容易让消费者了解。靠着使用者的良好口碑,口口相传之下,如新拥有了一批忠实的产品使用者,在市场上站稳了脚跟。
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