雅芳管理人员及员工需要掌握管理才能和技巧,因此,围绕雅芳绩效发展计划中的十二项核心管理技能,公司的培训及发展小组设计了许多管理课程,帮助员工进一步提高相关的管理能力。
——专业技术培训
这类培训主要针对员工日常工作所需要的具体工作技能和新技术,为员工提供必要的技术培训,从而令员工提高工作效率和工作能力,同时还可缩短员工的学习时间,减少工作中的错误,提高服务素质和生产效率。
——语言培训
良好而有效的沟通是管理的基础。而语言作为信息的载体,在沟通中担当着重要的角色。作为一家跨国公司,他们设有英文培训课程,并根据不同的需要,将员工派到相关的语言教育机构学习。对于关键员工,公司还会为他们聘请私人英文老师,以加强他们的语言能力。
——海外培训
为了让雅芳员工了解和配合外部的环境,他们还会派员工参加海外举办的研讨会、培训班及教育课程。海外培训除丰富员工的知识、增长见闻、增强与不同文化背景的人的合作交流外,同时也是激励员工的手段之一。
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