第4章 进行简单的沟通(1)
据统计,现代工作中的障碍50%以上都是由于沟通不到位而产生的。工作中的沟通就是为了能让工作变得更简单、更有效,因此沟通也应该用最简单的方式。
?在成功的项目中,人们往往感受不到沟通所起的重要作用;在失败项目的痛苦反思中,却最能看出沟通不畅的危害。
?都说“有话则长,无话则短”,但这个并不是真正的简单,真正的简单是“有话则短,无话则不说”。直截了当的沟通是最简单的沟通方式。
?人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个员工,只有主动跟上司作面对面的沟通,才能令上司认识到自己的工作才能,才会有被赏识的机会。
?管理大师汤姆?彼德斯说:“沟通是个无底洞”。沟通过程中不可避免地存在争论,这种争论往往喋喋不休、永无休止。无休止的争论当然形不成结论,而且是吞噬时间的黑洞。
?德鲁克说:“人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通。”沟通只在有接受者接受时才会发生。
?在我们给出做某事的标准之前,我们没有理由让别人按照自己头脑中所谓的“对”的标准去做。
沟通是个无底洞
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