最为严重的是，我们的组织正在不断膨胀，文件越来越多，制度越来越繁琐，效率越来越差。
在今天，很多大公司结构复杂，企业员工呈数倍的增长，导致了员工之间相互影响的几何增长。如果公司只有10个员工，那么员工之间可以彼此保持联系；如果公司有1000名员工，一对一的交流会变得非常复杂；如果公司有1万名员工，那么员工之间的相互交流会变成不可能。
在我们自己的组织中，如果我们留心观察就会发现，一份常见的商业建议往往会有厚厚的一叠，一个平常的会议会讨论整整一天，一次简单的交流会耗去几个小时，再看看一些高层经理们的个人计划，计划中的目标数不胜数。要处理这种仅仅由企业规模产生的员工之间的复杂交流，我们需要更复杂的系统。
虽然我们的物质生活比过去任何一个时代都富足和舒适，但是我们的幸福感和满足感却比任何时代都空缺。我们创造了前所未有的财富，却发现自己成了这些巨大财富的奴隶。
两千多年前，苏格拉底站在熙熙攘攘的雅典集市上感叹：“这儿有多少东西是我不需要的！”虽然，我们不能也不该回到那个“小国寡民”的时代，但苏格拉底的感叹值得我们深思。
面对这个已经严重超载的世界，面对这些无限臃肿膨胀的组织，面对已被太多的压得喘不过气的人类，我们的确显得有些不堪重负。
墨菲定律说：把事情弄复杂很简单，把事情弄简单却很复杂。的确，要想把一件复杂的事情搞得简单而有效，确实不是件容易的事情。面对复杂，面对这个不堪重负的世界，我们首先想问的一件事情就是：是什么导致了今日的复杂？我们又是如何制造出今日的复杂的呢？
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