和以前一样，他依然附和大家的意见，上司给他的每个建议，他也会不加分析地下达给领班，结果就可想而知：政策上的互相矛盾，计划也朝令夕改。不久整个部门的士气便大为低落，接二连三地接到来自市长、其他官员、纳税人、以及工会工人的抱怨。
他所负责的维修部门经常超出预算，而原定的工作计划也无法完成。
汤姆斯以前是一名称职的领班，现在却变成了不能胜任的监工。
——“服务业档案，第三号案例”
杰克在汽车维修公司是一名学徒，热忱而又聪明，不久他被聘为正式的机械师。
他不但能诊断汽车的疑难毛病，还能不厌其烦地加以修复。正因为他的杰出表现，使得他又被提升为该维修厂的领班。
然而，在担任领班之后，他原先对机械的热爱和追求完美的性格反而成为他的缺点。因为不管维修厂的业务多么忙碌，他还是会承揽任何他觉得看起来有趣的工作。
他事事干预，极少坐在他的办公室。他常常亲自动手修理拆卸下来的引擎，而让原本从事那件工作的人呆站在一旁，并且，不会给其他工人指派新的任务。
结果维修厂里总有做不完的工作，显得一团糟，交货时间经常延误。
因此，杰克对他的顾客和部属都不能应付得宜。他从以前的能干的机械师变成了现在不胜任的领班了。
——“军事档案，第八号实例”
高文将军(dwin)为人热诚、不拘小节，言谈爽快风趣，蔑视一切繁琐规则，具有过人的胆识，在他的领导下打了许多场漂亮的胜仗，麾下的将士们将他视为偶像。
由于战绩辉煌，高文将军晋升为战地指挥官，他所面对的不再是普通的士兵，而是政客和军方的高级将领。
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