相反地，如果你一知道对方犯错，就毫不留情地一语道破，结果往往适得其反。
世上真正明理的人并不多，大部分人都免不了会有些偏见，先入为主的观念都很强，而且善于妒忌、怀疑、畏惧，并有着强烈的自尊心，不论是对他们的信仰、观念、好恶、甚至发式，都倾向于固执己见，不容否认。所以，如果你真想指出他人的错误，我建议你把詹姆斯?哈维?罗宾逊的文章先多看几遍再说：
我们经常会在毫无抵抗力的情况下，改变自己的观念、想法。但是一旦我们的错误被揭发，我们就会立即武装起自己，一味地坚持原有的想法。这种反应，真正的目的并不在于保护自己的想法，而是由于自己的自尊受到了明显的威胁，才会盲目地起而反抗。
人生在世，最重视的莫过于属于自己的事物，不论是你的小狗、汽车、房子、父亲，其所有权都是绝对的，不容外界侵犯的。就连自己平常习惯信以为真的一些理念，都不容外来否定的。否则，哪怕只是稍稍受到怀疑，你都会不顾一切地寻找各种借口，来保护这个陪伴自己很久的信念，进而产生无谓的争辩。
当然，这些观点也不是我卡耐基所创，早在19世纪前，耶酥就曾昭示世人，要“同意你对手的意见”。
换句话说，就是千万别跟你的客户、丈夫或任何敌人恶言相对，争论不休，更别当面指出他的错误，使他恼羞成怒，凡事切记要运用点手腕，化冲突为祥和。
公元前2200年，埃及国王阿克提即曾对他儿子说过一个至今都永垂不朽，值得今人引为金科玉律的话，那就是：“懂得运用手腕与人结交，必将带给你无尽的利益”。
所以，如果要说服别人，使别人接受你的想法，第一个要做到的就是：尊重对方的意见，永远不要当面揭穿别人的错误。
说服别人，但不是打倒别人。
在你表达自己的观点时，首要的是考虑别人的感受和尊严。
当你伤害了别人的感情时，所有的一切将无从谈起。
当你认为某人的论点并不正确时，要委婉地提出自己的想法，不要当面揭穿别人的错误。
因为，说服才是目的。
不能达到目的，你胜利了又有什么用呢？
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