所以，创业者要正视创业过程中的得失，要有一种平和心态，要善于以“事物都有正反两面”来开导自己，俞敏洪提倡要有“塞翁失马，焉知非福”的坦然，而不要为“已经打翻的牛奶瓶”哭泣。
14.比别人做得好一点
俞敏洪回忆起新东方初创时的种种，也承认他今天所获得的成就有运气的成分在里面。不过，当时做英语培训的不止新东方一家，为何唯独新东方能脱颖而出，除了运气的成分，更重要的是与俞敏洪本人的“比别人做得好一点”的文化理念和做事方式有关系。
刚开始他就把新东方定位为对人的培养和成长的教育，不是单单对英语水平的教育；搞教踊能纯粹以赚钱为目的，赚钱是教育的副产品——如果把服务做好了，教育的发展资金自然就来了。所以，新东方的这两点超过了别人。当时办培训班的不少都是没有太多文化、试运气的人，这样他们赚到一点钱以后就不肯放手。俞敏洪在前两年赚到的钱全部返还到学生身上去，结果学生就把更多的钱送过来了。
这种“比别人做得好一点”的思想根源可追溯到俞敏洪的大学时代。
俞敏洪刚迈进北京大学校园时，由于他难懂的江苏农村普通话而被“边缘化”，对于一个学习英文的学生来说，缺乏沟通和交流很难学好英语，曾流传说有老师这样批评俞敏洪：“你除了俞敏洪三个字能听懂外，恐怕再没有什么能听得懂了！”可想而知俞敏洪当时是何等的自卑。
自卑犹在，俞敏洪却不甘心当一个被忽略的边缘人，他决心改变现状。他戴着耳机，在北大语音实验室废寝忘食地练习英文听力，但是两个多月以后，不会说、袒懂的现状依然没有多少改变。这时，他决定摆脱现行教学模式的束缚，另辟蹊径。他从小书店里买了一套《新概念英语》，抱着大录音机，钻到了北大的小树林里，开始了他的疯狂之旅。
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