正是这些前车之鉴,让史玉柱深刻体会到了中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎的话的本质。保健品关键看质量,看科技,看效果!概念只是附加值,保健品光有概念是不行的。水能载舟也能覆舟,好概念可在短期内,成就一个企业,成就一个品牌;但也可以在极短的时间内,毁掉一个企业,毁掉一个新兴产业。概念驾驭不好,就可能招致“杀身之祸”。
史玉柱在医药保健品市场最低谷时曾经研究过医药保健品市场,他分析中国保健品企业10个里有9个是不赚钱的。为什么?产品功效不明显,过分依赖广告,依赖广告言过其实的夸大、重复的轰炸。过分依赖广告的产品必死,保健品一定要靠口碑。
在运营脑白金保健产品的初期,由于资金有限,史玉柱采取的是委托生产的方式做产品。但是,一赚了钱,他马上收购了无锡华弘集团药业有限公司作为脑白金保健产品的制造基地。这家主要从事酊水剂(外用)、硬胶囊剂、输液剂、片剂、颗粒剂、保健食品的加工、制造、销售的药厂。史玉柱收购这家企业后,更名为“无锡健特药业有限公司”。
脑白金产品在2001年底、2002年初遭遇媒体的质疑和主管部门的批评。史玉柱随即把无锡健特药业有限公司的招牌搬出来,由于无锡健特药业有限公司良好的声誉和过硬的产品质量,成为史玉柱抵制媒体狂轰滥炸的最有力的武器。
在2002年6月的一天,一位细心的深圳读者翻看深圳一家新办报纸的第二版时,脑白金产品的半版广告跃然纸上,但是和以前看到的纯产品介绍不同。当天广告的标题是“脑白金是怎样炼成的”,内文除了配有无锡健特药业有限公司生产线的实景拍摄的照片,还有对无锡健特药业有限公司的企业报道。文章详细介绍了无锡健特药业有限公司先进的生产线以及从日本和美国引进的原材料,还特别提到了质量控制的32道关卡、管理规范手册有1.3米高等。
广告里一个特别有意思的案例是说,无锡健特药业有限公司总经理张连龙的办公桌上摆着一个提示牌,上书:为了消费者,为了股民,质量!质量!还是质量!
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