基层管理者微微一笑:“这很简单啊,我来切,切好后,你先挑……这样分配,你觉得公平吗?”
技术骨干听了,顿时呆住了,陷入了沉思……
总裁点点头,翘起了大拇指:“公平不公平,要用‘心’不用‘尺’,这就是管理的真谛。”
白领管理者韩进,现在也正面临“公平不公平”的一个难题,不过这可比切蛋糕难太多了。
因为美国金融危机的影响,韩进所在企业面临严峻的考验,必须提高现有的生产效率,降低劳动成本,才能提升行业的竞争力。为此,企业高层有意把现有的考核,从“计时制”改为“计件制”,并授权韩进负责落实此项变革。
韩进接手后,先没有马上急于开展工作,而是先做了详细的调查。调查下来,情况大大不妙。
类似“计时制”改为“计件制”的变革,在同行其他企业里,没有一家的变革不是捅了员工的马蜂窝,引火烧身的。就算勉强实施推行了,大多数一线员工也是怨声载道,几乎没有人承认“计件制”的公平合理,导致计件后的产品质量明显下降,产生了另一个管理难题。
其中,争议最大的,就是“计缄准”的确定。不管你确定什么数值,没有一方面会认同满意的。员工会觉得定高了,在剥削自己;企业则会觉得定低了,浪费太厉害了。因此,负责“计件制”变革的项目负责人,里外不是人,日子比坐在火山口上烤还难受。
韩进不禁倒吸一口凉气,陷入了沉思。
“计件制对员工而言,其实是件好事,它打破了计时制做多做少一个样的弊端,让想增加收入的员工多了一种途径,靠自己的努力就可以改善生活。”
“问题主要出在公平性上,如果能让员工认同计缄准的公平性,则计件制的变革肯定会受到员工的支持。所以,如何顺利地制定计缄准是关键。但计缄准是个硬指标,好比一把钢刀。刀是利器。出刀的时候,即使是出于善意,也不能面目狰狞,最好还要面带微笑,这才能让大家接受。”
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