忠诚胜于能力

    第八章 忠诚让自己无可替代（3）

    积累你的人脉，首先从每天都在见面的同事开始。与同事之间保持良好的关系会产生一种良好的工作氛围，让你每天工作时都会感到非常舒适，而且工作效率也会因为大家鼎力合作会非常的高。跟同事的关系搞好了，有一天你离开了现在服务的公司，你又多了一群行业内的朋友，这会让你的人际关系呈放射状向四周发射，从此一发不可收拾。

    很多人都非常的头疼与同事之间的关系怎样能够相处的很好，因为同事之间比较容易产生一些利益纠纷，比如谁能够得到老板的赏识升职加薪，谁能够成为这个项目的负责人，这个项目因为一个人的点子一下子突出重围，老板会给这个点子的主人以巨额的奖金，这将会导致同事之间谁先想到的，谁先说出来的等方面的争执甚至是争斗。没错，同事之间确实存在着很多利益的关系，但是身处在一个团队内，必须遥持团结。我们要谨慎的对待出现的问题，尽量对同事礼让，将事情公平圆满的解决，即使最终的结果并不是那么公平，也需要平和自己的心态，毕竟大家要继续相处，偶尔让别人觉得亏欠你，总是想要弥补你一些什么也没有坏处。

    与同事相处除了公平的处理利益纷争之外，也要遵循一些原则，比如互相尊重，让同事感觉到你对他的尊重，他自然会尊重你。当然还要注重小事小节，比如同事生日，记得买个小礼物，比如你承诺过一件什么事情，一定要做到，不在同事之间大嘴巴的评论谁是谁非，如果自己做错事情要道歉，不好意思的话发一封邮件或是传个小纸条，其实大多数的人会会心一笑就让事情这样过去，很少人会固执的不原谅别人的无心之过。

    当然既然在企业之中，也要跟老板相处的很好才行。要跟老板相处的好，主要要注意两点，第一是把他当老板，就是要维护他做老板的威信，对他的命令要坚决执行，要时时刻刻的尊重他，一个服从的员工才是老板需要的员工。第二是把他当朋友，当然不是让你去跟他称兄道弟，那是大忌！当朋友的含义是当老板遇到困难的时候，你要不动声色的伸出援手，老板也是一个人，你帮他，他自然会心存感激。与老板的关系处的好了，老板自然会注意你的工作成绩，升职加薪自然也是理所当然的事情，那样的你还怕自己会在企业里混不下去吗？

    处理好与客户的关系也是人际关系中很重要的一种，处理好客户的关系使自己的业务成绩更好，这只是好处的其中一个方面。客户也有自己的人际关系，你与客户的关系相处的很好，客户自然会将你推荐给其他的朋友，这样你得到的就不止是一个客户的信任这么简单。当然即是你最终没有办法继续在这个公司工作，他们也会成为你个人的人脉资源，时时刻刻的为你的财富之路服务。

    想要抓住客户的心，首先要让客户得到你的心。过两个星期或者是一个月就给自己的客户一个问候，过节的时候打个电话或是发个短信都会提醒客户你的存在，当然这不够，因为客户同样知道超市收银员的存在，但是离有好感却相距甚远，这样的客户关系基本上不会派上大的用途。对客户热情，主动的去做一些对客户有利的事情，比如提供一些额外的服务，在公司为客户争取到一些优惠，对客户的利益负责，这些才能争取到客户的心。

    我有一位在一家金融服务公司做贷款经纪人的朋友就是这样做的。

    公司分别为贷款经纪人和中介提供了百分之五的提成，以促进贷款经纪人和中介的猾性。但是的朋友从刚刚工作的时候就从自己的提成中拿出四个点分给他那个区的中介，而他只拿微薄的基本工资和剩下的一个点的提成，在当时刚好能够维持自己的生活，这让很多人都不理解，但是好处很快就显现出来了。

    他所在区的中介统统被他这样诚恳的态度感动，纷纷的将自己手下的单子给他，他的贷款总额在第三个月的时候一下子上升到公司的第一名。而中介随着利润的提高并且考虑到跟他的长期合作，于是又返回给他两个点。

    他这样做的已经是很不错了，但是他又开始每两个月请中介公司、自己的同行和与自己熟识的人们吃一次饭，交流信息的同时联络感情，这些人不但帮助他接单，同时把自己的朋友也介绍给他。这样一个刚刚毕业的学生很快就从一千多块的月薪变成月薪一万多，直到现在，他还是坚持把公司给自己的返利拿出一部分给中介，并且跟每一个中介都像是要好的朋友一样。