我们在讨论绩效是什么的时候获得了一个重要的成果——潜在绩效因素图。如果我们把所有因素固定，再一个个变动其中的因素，这些单个的因素就成为绩效。所以我们也可以说在一定的条件下，图里面所有的内容都可以是绩效。我们知道了绩效潜在的构成部分，但这些只是‘可能’影响绩效的因素，只有在我们研究透绩效后才能明白每个因素到底起多大的作用。
谈绩效的目的之一是吸取经验，找到影响绩效的因素，以便提高以后工作的绩效。我们看下图，a是将加入工作序列的员工，b是所有潜在绩效因素，c是绩效。从b到c是明白绩效的过程，c就是b明白绩效后的反馈。c分两部分，分别为⑤与工作者自身相关的绩效和⑩与工作者不直接相关的绩效。
我们把图中的序号细列如下：
①即将进入工作状态的工作者
②正在进行工作的工作者
③与工作者相关的绩效因素
④与工作者相关的绩效的明白行为
⑤与工作者相关的绩效
本章未完，请翻开下方下一章继续阅读