不能让下属知道的: 管理模式

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塑造领导力(9)(2/2)

    规则的完善,就意味着竞争的透明。没有规则的游戏,谁也不愿意参与。但是,有了游戏规则,重在遵循。有的人想参加游戏,可害怕游戏规则,只得折身而退;有的人想参加游戏,也愿遵循游戏规则,可由于自身底气不足,也只有打退堂鼓。看来,为了在残酷的职业市场竞争中立于不败之地,我们一方面有必要加强自身基本的人品修养,学会“作人”,遵守人际交往的基本准则;另一方面有必要从小事作起,不断提高自己对规则的理解水平、执行水平和改进水平,学会“以正确的方法做正确的事”。

    在对员工进行规则制度上的引导时,也应注意态度和方法的运用。比如说在员工管理的模式上,就经常会面临几种选择及其他们特有的矛盾:宽容和温和,可以营造和谐融洽的氛围,可以增强归属感,但易导致管制不力,造成纪律松弛、秩序错乱,甚至效率低下;严厉或把所有的细节都置于制度和标准的控制之下,可以保证品质,促进效率,但易造成压抑,造成机械性的行为惯性,使人失去参与意识和创新精神,严重时,会造成优秀人员的流失;以激励为主的管理方式,实际上是以激励规则和机制为主导,同时将尊重、宽容、理解与制度管制结合起来,激励和引导员工实现进步———然而,这种方式也有它的问题,因为“激励”并不是某种完全格式化的东西,在很多情况下,组织的高层领导者、人力资源负责人以及其他职能经理的素养和判断,会直接影响一件事、几件事、一个子系统乃至整个系统。

    因为是规则,所以从上而下、强迫底下的人遵守的方式,一般是不太有效果的,一定要采用让部属或职工养成自动遵守规则的方式才可以。



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