CEO的海军陆战队: 最近新类型管理书中最出色的一

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瞄准薄弱环节(2/2)

    正如我们在第二章中看见的,在1967年那场战役中,锁定对手的致命缺陷,是以色列走向胜利的第一步。他们没有与在规模和装备上都远较自己占优的埃及部队正面抗衡,而是另辟蹊径,选择了突破其防御线,瓦解其陈腐不堪的中央集权决策系统,由此使对手陷入一片混乱的尴尬境地。

    同样的,在20世纪80年代早期,后起之秀mci公司发现当时在一统电信市场的美国电话电报公司(at&t)有一个薄弱环节,就是长途电信服务市场。它使用统一的定价规则,按照长途电话的通话时间和距离,而不是按服务的成本收取费用。不仅如此,为了补贴它那两项无利可图的生意:本地电信服务(尤其是乡村地区的本地电信服务)和一些由于地理原因造成成本高昂的边远地区(如落基山脉诸州)的长途电信服务,at&t大幅度提高了长途电话服务价格。

    mci利用这一点狠狠打击了at&t,它从那些地势平坦、可以有效使用微波通讯系统,又足够大、有利可图的地区下手,抢占了市场份额:它的第一条线路是从芝加哥到圣路易斯,这两个地区之间既没有主要山脉也没有其他不可跨越的地理障碍,因此铺排线路易如反掌。mci还提起对at&t的诉讼并且胜诉,这使其获得了使用at&t网络的权利:法院判定at&t必须与mci共享其电信网。这样mci无须在各地建立自己的电信网,就成了货真价实的全国性电信服务供应商。由于瞄准了at&t统一收费这一弱点,使得mci从网络的建造和运营中获取了at&t无法比拟的基础价格优势,自此,mci异军突起,倚靠at&t的资源获取了可观的市场份额。

    海军陆战队对瞄准薄弱环节的重视也许会对您将该原则运用于商战有所启发。他们认为贯彻瞄准薄弱环节原则应当上下协力,整个海军陆战队,从前线士兵到高层将领,无时无刻不在找寻着敌人的弱点所在。与此同时,他们也始终保持着警惕,以免自己本身的弱点为敌所用。



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