成为更出色的经理

    理查德·帕斯卡和安东尼·阿索斯（richard pascale和anthony athos）

    理查德·帕斯卡和安东尼·阿索斯在对日本管理艺术的分析中提到成功需要七个s：

    ·战略——达到一致目标的计划。

    ·结构——组织结构的特点：功能、分权等等。

    ·系统——处理和传递信息的常规体系。

    ·职员——雇员的分类。

    ·风格——管理人员如何达到组织目标。

    ·技能——主要人员的能力。

    ·超级目标——组织用来激励成员的指导性概念的重大意义（也就是价值）。他们还就组织里理想主义和现实的冲突做了下述评论：组织固有的偏好是清晰、明确和完善，人类关系固有的特点是模糊、不确定和不完善。

    理查德·帕斯卡（richard pascale）

    在《边缘管理》一书中理查德·帕斯卡为组织建议了一种“范例”，在这个范例中，他们

    ·把越来越多的重点放在风格和共同价值的“软”的方面。

    ·网络式地运作而非分级式运作。

    ·从管理者思考、工人依照命令干活的那种地位驱使的观点中走出来，转变成管理者被授权发起改良和变化的，是工人的“协助者”这种信念。

    ·把重点较少地放在功能单位内部垂直的任务上，而把重点较多地放在跨越单位的水平的任务和合作上。

    ·少关注特殊工具和技巧及其指定用途，多关注“过程”和技巧的综合。

    ·从军事化的模式转变成承诺式的模式。

    汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼（tom peters和robert an）

    从对７５个高知名度的企业的研究中，汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼指出了优秀企业具有的下面８个特点：

    （１）侧重行动。优秀的企业总是如此，他们分析性地做决策，但不同于有些企业的是，分析性的决策并不使他们停步不前。

    （２）接近顾客。他们结识顾客并向顾客提供质量、信誉和优质服务。

    （３）自主和企业化。企业培养出领导者和革新者并赋予他们机会。

    （４）通过人类增加生产力。他们真正相信质量和增加生产力的基础在于普通人。他们并不口头喊“人是最重要的资产”的口号，而是通过鼓励承担义务以及运用每一个人来确实地实现它。

    （５）团结一致，价值驱动。组织的管理者尽量接近那些为他们工作的人，并保证组织的价值观被理解和执行。

    （６）坚守阵地。成功的组织不轻易放弃它们所熟知的业务领域。

    （７）形式简单，人员精简。组织结构简单并且员工人数保持在最小限度。

    （８）“松”又“紧”的特点。它们既是分散管理的，又是集中式的。它们尽量把决定权和自主权向下传递，直至每一个人及利益中心。但是，彼得斯及沃特曼说：“它们又是极度的集权主义者。紧紧围绕着那些它们坚持的核心价值观。但是，一些包括在这项研究中的“优秀”的公司在这些方面并不总是做得很好。