上海波特曼丽嘉酒店有一个著名的“开门政策”：总经理的大门对所有的员工敞开，如果员工有什么意见和建议，只要总经理在办公室，一定会接见。虽然公司内部的员工满意度调查是以书面问卷形式进行的，每年也只有一次，但“开门政策”却让员工每天都有机会把自己对公司的意见和建议反映给公司。
狄高志初到上海经营波特曼丽嘉时，曾亲自参与了从上到下每一个员工的面试。他会问每个人“你将来想做什么”这样的问题。来应征的人多少有点受宠若惊，因为他们之中的一些人可能连服务生的工作都不敢奢求，但在狄高志看来，每个人都有梦想，与他们沟通、帮助他们实现梦想非常重要。
“就算有些人乐于一辈子当服务生，我也可以帮他成为最好的服务生。”狄高志骄傲地说。
从波特曼丽嘉酒店对待员工的态度上，我们可以看出，最佳企业不应该只是给予员工最高的薪资，或是最好的福利，还应该考虑到员工的工作内容、员工的发展机会、组织的文化，甚至领导、人际关系等等因素，才能让员工对工作满意。员工很需要被尊重，很需要成长的机会，而不是撒了大钱，然后问：“你现在快乐了吗？”
工作本身涵盖着很多方面。员工每天上班、工作，为的不只是赚钱而已，他们还希望在工作中成长，期待从工作中得到肯定，甚至盼望通过工作来实现自我、发挥影响力。这些都是不能用金钱来衡量、来满足的。
其实，人的基本需求都是一样的，不管在什么地方，员工都是想要养家活口，想要被尊重、被肯定，想要有未来。归根结底，每个人心中想的都是：我有未来吗？我在这儿有发展吗？
世界上很多著名企业，都有自己赢得员工满意的方式。联邦快递送员工上大学、上研究所；韩国的h＆cb银行坚持不裁员的政策；新加坡安捷伦给予已婚工作者眷属医疗照顾，给单身工作者取代眷属医疗照顾的现金，手足口病大流行的时候，还让员工带孩子来上班。这样的例子不胜枚举。这一切的努力，最终目的都是为了赢得员工的心。
其实，工作是多元的，员工的满足是可以创造的。所有的工作人都希望能够被如此对待。
狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。
本章未完，请翻开下方下一章继续阅读