八、渠道策略
同样针对目标消费群的购买习惯,澳洲乐康膏确立了“商场、超市、大卖场为主,药店、美容院为辅”的渠道策略,而且我们希望澳洲乐康膏能够成为商场里的另类“化妆品”。
以上就是我们在试销澳洲乐康膏之前所确定的定位和策略,应该说我们在策划澳洲乐康膏时还是经过仔细研究和分析的,而且目的非常明确,我们要在排毒养颜的市场份额里分一杯羹。
但实际销售情况却是另外一个模样,真所谓“人算不如天算”,再好再周密的计划与实际情况总是有差异的。澳洲乐康膏的试销工作同样如此,而且出入还很大。这可能就是为什么新产品上市总是要“试销”的缘故吧!
试销阶段实际情况
第一阶段:探索
从2003年1月份开始,澳洲乐康膏分别在青岛、威海、烟台、苏州四个城市试销。从1月份到3月份3个月的时间里,4个城市基本上是完全按照既定市场策略在运作。
1.媒体情况
在媒体选择上,青岛以《半岛都市报》为主,且基本上是半版或整版为主,辅以青岛电视台一套、二套,白天和晚上高密度投放,广告片长度为30秒;烟台以《烟台晚报》为主,由于《烟台晚报》广告价格较贵,所以该报纸广告较少,投放的面积一般以1/3版为主,辅以烟台电视台一套;苏州以《姑苏晚报》为主,辅以苏州电视台一套、二套,威海以《威海日报》为主,辅以威海电视台一套。
在媒体内容上,报纸均以《与世界同步,享受地道澳洲生活——nu-lax,净肠美容,健康时尚》《nu-lax,风靡欧美65年的时尚美容佳品喜临中国》等等作为入市阶段的告知性广告;电视则一直以在北京拍摄的30秒广告片为主要投播对象。上述两项4个城市每月投入合计60万元。
2.渠道情况
由于商场、超市、大卖场高昂的入场费,使得第一阶段的渠道选择与最初预期不一样,加之企业的药品营销背景和经验,使得第一阶段药店成为了实际的主要销售渠道。
3.周边拓展情况
县和县级市设立办事处,与市区同步开发。
4.热线反馈情况
热线是直接检验广告宣传效果的有效手段之一,尤其能够检测报纸广告的投放效果。从第一阶段热线反馈情况来看,每一期报纸广告从二十几个到五六十个不等,当然,这与报纸广告的版面位置与大小,报纸本身发行量以及广告文案的内容、排版设计等因素有关,但与我们最初设想的热线量有很大的差距。我们在仔细分析、排除了多种影响因素以后,基本认定之所以热线量不足的原因是由于报纸广告内容所导致的;另一方面也说明我们的媒体整合还不到火候,还没有形成很好的市场氛围,媒体的整合力量还未发挥出来。四个试销市场情况基本一致。
5.渠道销售情况
从渠道出货量来看,销售才刚刚开始,广告的效果基本上还未发挥出来,也就是说还不足以用现有渠道的出货量来判定“广告是否有效”。从我们在3月份的市场调查情况来看,现有销售纯粹是靠店员推荐产生,而不是消费者主动指名购买,比如青岛市场从“3个直销柜的销售要占全月销售的70%”这一点就可以判断出上述结论。
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