大败笔: 34个最新的营销失败案例分析

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第13节 KC酒业:理念与执行的落差(2)(2/2)
    c酒业的营销管控经历了“从松散到紧张,从一个极端走向另一个极端”的起伏。公司成立之初,由于行业经验不丰富,尚处磨合期的管理队伍的确存在许多管理漏洞,部分员工及经销商损害了企业利益。问题暴露后,建立一套全面而严格的营销管理制度在情理之中,但要注意度的把握。kc在这个问题上重堵截而轻疏导,对于一个新公司来说,在以提高市场占有率、促进销量提升为目的的前提下,过于严格的管理是否会束缚市场开拓的手脚呢?

    kc酒业相信“亡羊补牢”的道理,却似乎反对“水至清则无鱼”的说法,在销量未达到足够规模时,便参照国内外知名企业建立了号称“先进、完善、系统”的组织架构和几十个sop,致使花钱人多过赚钱人,管理监督人员多过市场开拓人员。在员工数量最多时,一个业务经理被督导、市场专员、稽查、财务、大区经理五六双眼睛盯着,心情可想而知。这样一来,市场费用的流失可能会减少,但却增加了管理成本与时间成本,人员费用居高不下,得是否能偿失呢?此外,前期费用控制不合理使企业对市场投入越发谨慎,费用使用与核销流程加长,基层的促销申请要层层汇报,层层审批反馈,一个过程10多天。在白酒行业如此激烈的竞争环境下,决策缓慢不仅贻误战机,也影响了销售人员的积极性,诱发了经销商的抱怨……

    点评:品牌营销离不开管理与控制,但与其四处堵截不如疏导成渠,一味控制费用于市场拓展无补(尤其在市场开拓初期),销售系统中各个环节的密切合作才是在市场中立足的关键。

    k叹息八:品牌应融入企业文化理念推进以人为本

    业文化建设是持之以恒的长期行为,涉及企业的方方面面,绝不是一本《员工手册》、两句使命宣言或是几次集体活动所能解决的,只有融入日常工作中的价值观才能产生相应的强势文化,才是真正意义上的企业文化。

    kc在企业文化建设上,有重视之心却不知从何做起,整套的ci、vi一应俱全,但在激励员工、鼓舞士气等方面却很欠缺,主要表现在以下两方面:

    1.一切为销售让步,忽视员工培养与培训。kc酒业是以销售为导向的民营企业,更看重眼前的利益,对员工的培训有限,所谓“先生存,后发展”。

    2.求贤若渴,却留才乏力。kc酒业的领导求才心切是真,经常通过报纸、网络、猎头等渠道不惜重金搜寻合适的人才,但是企业却缺乏一套保护人才、激励人才的机制,未给人才提供足以发挥才能的环境与空间,人才进入企业后常常陷入“老人与新人”、“空降兵与老功臣”的人为内耗中,无奈中只能寻找下家……

    应该说,kc酒业的营销及管理队伍在白酒行业中是优秀的,甚至很多白酒企业试图挖走kc的员工,kc员工到其他白酒企业的应聘成功率也非常高,不少人还坐到了高层的位置,为企业创造了巨大利润。这些人才的流失,kc难道不心痛吗?“以人为本”四个字可不像写起来那么简单!

    点评:“21世纪最成功的公司,将是那些建基于学习型组织的公司;21世纪惟一持久的竞争力,就是具备比对手更快学习的能力”,当员工将培训作为企业最重要的福利之一,并以此来衡量企业时,不注重学习与培训的公司必将自食苦果。

    总体而言,kc酒业仍是家有前途的企业,它最大的缺点是经验主义,最大的优点则是先进的营销理念以及打造品牌的决心与信心。目前kc酒业正进入整盘期,在检讨以往得失,对产品、人力、广告、终端、网络、财务等资源进行优化重组后,新一轮勃发指日可待。“豪情出手满天红,好汉合力往前冲,风雨人生路,多少爱相同,好酒一杯中”,行文至此,kc酒业的广告主题歌又在耳边响起,祝愿kc一帆风顺!



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