登顶: 商界领袖攀登高峰的九个故事

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为团队放弃个人目标(2/2)

    但是,世界上没有包治百病的灵丹妙药。任何一种领导方式都不可能适用所有情形。领导者需要根据自己的个性和团队的特征来调整领导风格。同样重要的是,一旦他们找到了最适合的领导风格,就应该始终坚持不动摇。如果一个团队总是在费力地猜测他们的老板下一步会有什么举措,那么这不仅会消耗内部精力,而且还将牺牲外部目标,导致整个组织停滞不前。

    新的领导者需要格外小心。从队员变为领导者后需要做的远远不止像走到桌子的另一边那么简单。新的领导者必须实现从自己成功完成任务到帮助他人成功的角色转换。我还记得和一家国际技术公司的销售经理的一席谈话。其中一位告诉我,“我还不习惯让我的销售团队去工作。我老是想着自己去作销售。也许我需要退到后台,让他们去工作,而不是自己去干事。”另一位告诉我,他在领导以前的同事时也面临着激烈的内心挣扎:“看到自己的朋友出错而不给他们指出来,我觉得很不舒服。但是我必须提醒自己,我对组织的责任是领导。”当你刚被提拔时,在你看来,领导者的角色通常会显得既不公平又不友好,但这是一名新领导者必须经历的一段调整过程。他们必须接受个人目标永远屈从于团队目标这样一个现实。他们需要为团队成员制定目标,让他们承担起责任。这是很多新领导觉得困难的事情。

    无论是在登山还是在经营中,领导者都必须学会适时放弃那些无法成功的努力。领导者需要关注更广阔、更长远的目标,即使他们曾经为短期目标付出了巨大的情感、财务和其他投入。领导者需要了解真实的底线,而不是希望的底线。

    例如在1996年前,麦当劳为了促销其新产品“招牌汉堡”,在广告上投入了一亿多美元。然而,尽管随后的一系列市场测试获得了成功,但是这款新推出的针对成人的汉堡还是没有获得消费者的青睐。“招牌汉堡显然错误地估计了市场,这是明显的失败。”一位分析家总结说。值得麦当劳庆幸的是,公司领导人认识到了它的失败,决定撤出产品,继续前行。在市场上,知道什么时候该投降认输可以为公司节约大量资源。在我们第一次攀登珠穆朗玛峰时,由于天气变得越来越恶劣、资源和体力不断消耗,我们不得不作出了下山这一最艰难的决定。尽管那时我们已经花费了25万美元,但如果不下山的话,我们付出的成本将更高。

    为了推动组织不断向前,领导者应该将重心放在解决问题上。他们必须鼓励团队成员共同参与,这也是收买人心、获得支持的重要手段。他们需要认识仪式对建设团队和庆祝胜利的意义和力量。

    根据我的经验和观察,我发现领导者最重要的职能是服务。通过树立目标、方向和重心,领导者为组织和他人服务。团队对领导者的最大回报是:任何一名成员的成功,就是整个团队的成功,这也是每个人需要理解、感受并牢记的事。尽管我个人为了丹、吉姆和菲尔成功登上k2峰作出了巨大的牺牲,但是在离开k2峰时,我知道在精神上我们全队都登上了峰顶。



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