董事长教你的奶酪哲学

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化解职场上的冲突(10)(2/2)

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    董事长金言

    同在一个地方做奶酪,日子久了,如果不注意,你就可能会和别的奶酪师之间出现一些冲突。可能是制作风格上的冲突,可能是待遇不均的冲突,可能是配合不好搞砸事情而引起的冲突,甚至可能是做人做事上的冲突。这样的冲突实在是很不应该,你应该尽力去避免。而如何避免,则是有一定的法则的。熟悉了这些法则,你就能和别人融洽相处,把冲突降到最低限度。身处互动频繁的群居社会,我们都知道“以和为贵”的处世道理。然而人是有情感的动物,时常都会对外界产生许多情绪反应。有时他人一句无心的话、一句坦率的批评,也会引发我们的不快。同样地,我们也许曾让他人有过类似的反感,甚至最后还导致了冲突事件的发生。为了避免工作职场的人际冲突,待人处世时都应格外留心人际往来的小细节,往往人际关系的紧张与对峙,是因为疏忽了某些小细节,致使人们在互动时存有心结。那么,有哪些小细节要多加注意呢?以下列举的要点,将能协助你掌握良好的人际沟通,进而避免人际往来中的无谓冲突。人越是接近真理,越能宽容别人的错处。——西方谚语

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