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董事长金言
如果你能把你的奶酪顺利地推销出去，你的奶酪可得到很多人的认可，而且你会拥有不少的客户，那么你应该把客户的信息保存并分好类。为了得到更多人的喜欢，你应该多留心日常生活中的一些信息。比如某某人对你奶酪的口味作出评价，或者是对你奶酪的款式赞许，可能就说明他们对你的奶酪有点感兴趣。这时，你就应该引起注意了，千万不能错过把自己的奶酪展示给大家的机会。我们与他人交往时，经常会出现遗忘他人姓名的窘境，特别是当对方是公司的客户，或是与我们存有业务往来关系时，更是令双方感到万分尴尬。为了避免这种情况发生，许多人都会养成建立客户档案的好习惯。事实上，为客户建立档案，一来能使我们掌握双方的互动关系，二来对于我们自身的社交活动，也有着相当大的帮助。然而一般的客户档案往往只记录了姓名、公司名称、个人职称、住址、联络电话、生日等资料，所以最好的做法是记录客户的基本资料后，随着日后双方的互动往来，持续地扩充某些资料，如此一来便能让彼此通过
当你有物品使用时，要记得这是别人劳力的产品。——托尔斯泰
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