董事长金言要让交谈成为斯文互益的场所。——拉梅尔
每个人对奶酪都有自己的不同看法。喜好或者厌恶，“吃”心不改或者“闻”所未闻，都是不一样的。因此当你要同别人谈论奶酪时，你就要把握好因人而异的原则。看他们是奶酪高手还是资深前辈，是初步接触还是了解已久，接下来才能更进一步更好地与别人介绍你的奶酪水平，或者向别人那学到真正有用的奶酪制作技术。社会学家认为，人际关系是构成社会关系的主要环节，而建立人际关系的主要模式，就是与他人密切往来，尤其在现代社会中，一个不能建立良好社交关系的人，往往在工作、生活、家庭各方面容易遭受挫折，也会时常感觉自己孤立无援，因此，我们只有提升社交能力，才能有效增加成功的机会。通过社交活动，我们能织就一张人际关系网，除了藉此增加个人的人脉资源外，也可与他人联络感情、资源共享、互相协助。人际关系是我们个人能量的外延与扩张，也是与社会产生密切连结的关键，因此一个人的社交能力扮演了举足轻重的角色。一般说来，多数人采用的社交模式就是认识他人，并且设148
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第六章与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人法通过交谈建立初步关系，但其中有个关键要点就是：你如何在与他人首次交谈时，就能给对方一个好印象，进而愿意与你发展长期的往来关系呢？无论是工作职场、朋友聚会、家族活动等各种场合，只要按照以下“因人而异”的谈话原则，就能有效赢得众人的好感。一、身份地位高于自己的谈话对象通常这类型的谈话对象具有一定的社会地位、名气声望，因此你与他们交谈的过程中，尊重的态度就显得很重要，尤其是对方说话时，你应专注聆听、不要随意打断，而当对方希望获得你的回应时，你的回应也要简洁有力、用词适当，并且避免成为频频说“是”的应声虫。记得适时提醒自己不要过度紧张，不要刻意讨好对方，往往大方、自然的应对进退，才能获得对方的好感。二、身份地位低于自己的谈话对象无论你与对方的成就、地位相差多少，千万不可因此看轻他人或自满自大，应给予对方尊重。当你们交谈时，你的言行应亲和有礼、态度庄重，避免表现出高不可攀、鄙视他人的感觉。同时，也可以适度地称赞对方，不过千万不要过于聒噪，或是用词轻佻随便，重要的是，你应给对方发表言论的空间与时间。假使对方表现得紧张、不知所措，不妨营造轻松却不失庄重的谈话气氛，并且鼓励对方自在地发言。三、年纪与资历高于自己的谈话对象当你与年长者或是资深前辈交谈时，谦恭有礼、虚心受教的态度，不但会使你赢得对方的好感，也能让对方乐于分享他丰富的人生经验。值得注意的是：有些年长者并不喜欢别人谈149
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