董事长教你的奶酪哲学

首页
字体:
上 页 目 录 下 章
建立良好的职场关系(8)(2/2)

    即使你摘下每一片花瓣,你也采不到花的美。——泰戈尔

    126

    =================================.16.=================================

    第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系绪,这样只会让对方感觉不舒服,进而对你产生不满,有所抱怨。步骤二:措辞用语与言谈态度,都应表达出明确的立场,往往含糊其词、态度摇摆不定,会使人认为你不够诚恳,或是搞不清楚你真正的意思。步骤三:让对方明白你的拒绝和反对,并不是有意针对他个人,而是单纯的就事论事,你可以对自身无法协助对方的地方提供一些建议,或适时地向他说声抱歉、不好意思。总之,应尽量避免对方因为你的拒绝和反对感到难堪、颜面尽失、自尊心受损等等。除了上述的问题外,你在职场的人际互动中还会遇到一种尴尬情况。当有人向你提问了你不能回答、不想回答的敏感问题,而你又不能不有所表示时,可能会不知如何是好。不回应似乎很失礼,可是要回应的话,又不知该说些什么才好,结果你只好用“笑容”来化解尴尬。固然笑容可以使你摆脱窘境,但是如果能运用好以下的处理技巧,你将能展现出更好的进退应对。一、夸奖对方有时候向你提出问题的人,并不是真的想聆听你的意见,而是意图炫耀他的能力,或是纯粹想到什么就问什么,此时你不妨称赞他“这个问题问得好。”或是“你说的这个观点很重要。”然后适时转移话题。二、改变问题有时遇到难以回答的问题时,你可以先向对方说:“我想你真正想问的应该是这个问题……”然后利用重新设定问题的技巧,给予对方你能回应的说法。127



    狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。

本章未完,请翻开下方下一章继续阅读