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第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系四、开会发言要切中重点每个人的时间都很宝贵，因此讨论公事、交换意见时，每句话都要切中重点、掌握关键，不要说些无关紧要或是情绪性的话。事实上，凡是时间拖得很长的工作会议，经常有一半以上的话都是废话，不但没有工作效率，也很浪费时间。不管与多少人共同开会，可以在一开始发言时，就先表达自己的意见，然后提出说明或解释，一来可以节省大家的时间，二来也能让大家立即了解你的观点。如果你交谈的对象，容易扯东扯西，应适时将话题拉回讨论主题，而非任由对方转移会议焦点。五、确认对方了解你了的意思沟通过程中，应确认对方是否理解你所表达的观点，可以请对方回应、适时提问，或询问对方有没有不理解的地方；总之，要设法获得对方的回应，以确定他了解你的意思。六、消除分歧，建立共识当你与工作伙伴针对公事交换意见后，双方意见的共同点、分歧处也就很清楚了。此时，你应从对方的观点和角度，进一步为他设想，也应和对方商量如何协调彼此的差异，以便拟定双赢的做法。请你务必牢记一点，最好的合作关系是双赢互利，而不是独厚一方！职场上的人际关系、沟通技巧，影响着你是否能与他人携手合作，也决定你能否获得他人的支援，因此，唯有经营良好的职场关系、懂得有效与他人沟通，才能拥有发挥特长的机会，进而拓展自己的发展空间！125
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