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第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系当然，你也可以适时请求他人的援助，因为人们在协助他人时，多半会因为有机会展现自身所长、自我能力，进而产生愉快感受。而通过相互帮助的过程，也能让彼此建立较为紧密的关系。不过，为了使双方维持良好的互动关系，应特别注意“双赢”的原则，不可只想索取却不付出。四、尊重他人的感受如果你想与他人建立友好的诚挚关系，就必须尊重他人的感受，同时还要用心了解对方的情绪反应。这不但是与人往来的基本礼貌，也是最能有效拉近双方关系的方式。五、注意谈话礼节谈话礼节包括了要耐心聆听他人说话，态度不可以轻佻随便，措辞用语不可尖锐等等。此外，平时应培养多说“请”、“谢谢”、“对不起”的习惯，一来能让人感受到你的诚恳有礼，二来可以营造出和谐的谈话气氛。六、适时展现你的心意有时我们会与办公室同仁一起聚餐，或是私下邀约参加休闲活动，而随着彼此熟悉度的增高，当你得知同事正要欢度生日，或是有值得庆祝的好事发生时，不妨用一张卡片、一份小礼、一个电话或一条短信聊表心意，让同事感觉开心。要是同事遭遇不幸的事情，你也应选择一个适当时机，给予对方一些安慰。值得一提的是，不论你是送礼或是采用其他表示心意的方式，都不过度夸张，以免给对方造成心理负担或者不好意思接受你的心意。另外，建立和维护人际关系需要有耐心，有人总结了它和钓鱼的相似点，很有趣，我们不妨看看。钓鱼的基本要领，主121
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