其实这种认知也叫首因印象,这种印象在很多的情况下是首次见面中的仪表因素所决定的。人的仪表指一个人的外表,它包括两个方面:一是人的身材容貌,二是人的姿态风度。前者来自于先天,后者来自于后天的修养,它们都是影响人际的因素。尤其是首次见面,仪表的作用往往起着决定性的作用。
第一印象好坏直接影响着人们今后对于这个人的评价,关系到人们的交往能否继续下去。但是,人的外表因素在人际交往的初级阶段较为重要,而随着互相交往的时间的延续,仪表因素的作用会越来越小,代之而来的是吸引力,是人们的道德品质和个性特征。
而猩猩确实和猴子在性情上是同一类人,同样是不喜欢西装革履,而是喜欢在公司穿休闲服。猩猩也是非常欣赏和喜欢猴子的,在猴子告之猩猩被熊排挤的时候,他已把猴子当成知己来看待了,并大肆地给这个下属放权。他对猴子产生了晕轮效应,几乎达到了两个凡是:凡是猴子说的都是正确的,凡是猴子做的都是支持的。或许这也是猴子走向失败的又一原因。
猴子进公司时还很年轻,跟他的下属的年龄差不多。在这种情况下他本来应该及时地树立起权威来,可是他却不听从猩猩的劝告,一意孤行地反对权威。权威即领导的影响力,它可以分为强制影响力和自然影响力。强制影响力又称为权力影响力,权力是构成一切正式组织的必要条件;自然影响力又称为非权力影响力,它与权力影响力不同的是它不是靠被赋予的那种奖励和惩罚别人的权力得来的,它来自于各人的自身的因素,其中包括领导者的个人品质、文化知识、工作才能和交际艺术等等。
猴子确实可以和下属在没有权威的情况下融洽相处,但是他忘了,一个组织不能没有权威。因为权威在某种情况下,让组织的目标一致,让下属有章可循。
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