——选择性寻找,而非巨细无遗地观察。
——在几件事情上追求卓越,不必事事都有好表现。
——在日常生活中,找人来负责一些事务,而且不是为了节税(我们可以运用园艺师、汽车工人、装潢师和其他专业人士来发挥最大效益,不需事必躬亲)。
——小心选择事业和雇工,如果可能,就自己当老板。
——只做我们最能胜任,且最能从中得到乐趣的事。
——从生活的深层去探索,找出有无可笑或怪的事物。
——在各重要的方面,找出那些关键的20%能达到80%的好处。
——平静,少做一些,锁定少数能以二八法则完成的目标,不必苦苦追求所有机会。
——当我们处于创造力巅峰,幸运女神眷顾的时候,务必善用这少有的“幸运时刻”。
……
其实,二八法则蕴涵的智慧远远不止这些,但它们都共同明示了这样一个道理:在我们生存的这个世界里,有很多东西都是不平衡的。但面对这种不平衡我们并非无能为力,而是可以利用它为我们的事业和生活谋福。
比如,对一个服务员说,顾客中的20%占有营业额的80%,而他们就是所谓的“贵客”。既然这样,要怎样做才能抓住这些“贵客”,也就是我们经营的诀窍所在。所以,如果很好地理解并运用二八法则,不管遇到什么样的经济萧条都不必惊惶失措。
同样的道理,身为管理者都相信精神论调,希望能把所有的职员都团结在一起。但是,如果了解了这个法则,就会明白:如果在80%营业额的20%的顾客身上倾尽全力的话,一定会有更大的收获。
就像在我们的现实生活中经常有这样的人,他们看起来不怎么努力,却获得了比别人多的成功,与其说他们在别人看不见的时候下了工夫,倒不如说,当别人在偏离要点以外的80%的部分上下工夫的时候,他们却在为抓住的20%的那一部分要点努力着。
二八法则认为:原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来就存在着无法解释的不平衡。一般情况下,投入和努力可以分为两种不同的类型:一是多数,它们只能造成少部分的影响;二是少数,它们能造成关键的、重大的影响。
一般的事实情况是,产出和报酬只由那些少数的原因、投入和努力带来。原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间的关系经常是不平衡的。如果以数学方式分析这种不平衡,得到的基准线是一个二八关系,即:结果、产出和报酬的80%取决于20%的原因、投入或努力。
一般来说,二八法则分析法的首要用处,在于让人们注意造成该关系的关键原因,也就是认出哪些是导致80%(或其他数字)产出的20%的投入。
再比如,20%喝啤酒的人喝掉了80%的啤酒,那么显然这20%的人就应该是啤酒制造商应该注意的对象。要想更多地增加他们的啤酒销量,就要抓住这20%的人,争取他们的购买。出于这样的考虑,啤酒制造商也许会忽视其他80%喝啤酒的人,因为他们的销量只占20%。
同样的道理,当一家公司发现,他们80%的利润是由20%的客户带来的,那就要采取决策尽量争取这20%的客户来拓展业务合作关系。这样做,不仅比把注意力平均分散给所有的客户更容易,而且能带来更大的收益。
再比如,如果公司发现20%的产品带来了80%的利润,那么这家公司就应该集中精力来生产销售利润高的产品。
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