ERP与企业管理: 理论、方法、系统

    3.2  定性的效益—— 更深层次的效益

    以上，我们对使用erp为企业带来的某些定量的效益进行了讨论。下面，我们将讨论定性的效益。其实，后者是更深刻的。前者更多地反映企业的业绩表现，而后者更多地反映企业的行为实践。二者有密切的关系，但又并非总是完全一致的。有时，企业虽然没有好的行为实践作为支持，但是，也可能有好的业绩表现。不过，这种好的业绩表现肯定是脆弱的和暂时的。而反过来，如果一个企业有好的行为实践，其业绩表现则必定会越来越好。 我们将从提高工程开发效率和促进新产品开发、提高产品质量、提高管理水平、为科学决策提供依据、充分发挥人的作用、提高企业生活质量、潜在的影响和提供更多的就业机会等8个方面进行讨论。

    1. 提高工程开发效率和促进新产品开发

    由于使用统一的数据库，所以很容易获取工程开发所需的数据。而且，数据恢复和维护所花的时间也大大减少。又由于诸如“模块化物料清单”技术的使用，可以从根本上减少生成和维护物料清单的时间，对于客户定制的产品更是如此。由于提高了工程开发的效率，也有助于新产品的开发。这在引入新产品较多的企业可以大有作为。

    有企业反映，过去85％的产品具有10年以上的生产历史，而使用erp之后，85％以上的产品是投产不到3年的新产品。明显加快了产品更新换代的步伐。

    2. 提高产品质量

    在erp环境下，企业的员工在自己的岗位上按部就班地按统一的计划做着自己的工作。使得企业的生产摆脱了混乱和物料短缺，井井有条地进行着。企业的工作质量提高了，产品质量肯定可以得到提高。事实上，iso 9000系列所认证的正是企业的工作质量。对于标准mrp Ⅱ系统来说，并不要求有质量管理模块，但是，mrp Ⅱ可以和iso 9000相辅相成却是不争的事实。而对于erp来说，质量管理则是必要的功能。因此，质量管理更有了技术上的保证。

    3. 提高管理水平