富爸爸·销售狗: 富爸爸系列丛书

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识别狗种(3)
    金毛猎狗

    下一个品种是人见人爱的金毛猎狗。这些热情友好、含情脉脉、毛绒绒的可爱的家伙们可以为宠爱他们的人做任何事情。他们可以跳进冰冷的河里去追赶腐烂的木棍,也可以为你儿子的垒球队打中锋,是的,广告上还说他们甚至可以从冰箱里给你找出一瓶啤酒。

    他们就是毕恭毕敬地坐在那里、满脸堆笑、时刻恭候着目标客户的一声吩咐、随叫随到的推销员。他们可以保持永远乐观的姿态坐在那里,等待电话铃声响起,期望着目标客户仍然偏爱着自己。他们赢得客户的办法就是不管客户扔过来的是什么,他们都会跑去追捧。

    他们可以把客户扔出去的所有球都取回来,他们可以帮客户做任何事情,他们还可以打个后滚翻来取悦客户。如果你一开口就是“推销”之类的话,他们会觉得受到了冒犯。对金毛猎狗来说,客户服务才是一切。他们行为背后的信念就是你给客户的越多,他们就会越喜爱你,最后从你这里购买的也就会越多。事实上,他们是在乞讨,乞讨为顾客服务的机会。

    我有一个非常好的朋友在丹佛卖房地产。她是一个非常睿智的推销员——敏锐、坦率、战无不胜。我问她做个了不起的推销员的诀窍是什么,她在我眼前进行了一次即兴表演。她转过头来,用棕色的、水汪汪的大眼睛看着我,接着开始用一种温柔平缓的语气对我娓娓道来。她的声音让我一下子联想到金毛猎狗冲着你仰头低喃、乞求你爱抚时的那种声音。她说得很简单:“他们要什么,你就给什么!”

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