这条信息深深地触动了她，她决定自己创办一个搬家的专业公司，转向搬家业是运输企业的一大出路，搬家业后来成了运输企业激烈竞争的目标之一。寺田千代乃正是比别人先一步看准了这个时机，创办了阿托搬家中心。
办一个公司，在日本并非难事，然而要办一个成功的公司，谈何容易。虽然搬家业的市场相当大，但客户是高度分散的家庭，寺田千代乃设身处地为那些要搬家的用户着想：假如自己是个要搬家的家庭主妇，首先要做的，必定是在公用电话簿上查找搬家公司的电话号码。
于是，她马上到电话局注册，利用电话号码簿来为自己的公司做广告，提高知名度。
为了吸引用户，必须给公司取个好名字，找一个醒目的电话号码，寺田千代乃对此用心良苦。她了解到电话号码簿中的企业的排列是以字母为序的，“a”排在最前边，就把自己的公司取名为“阿托搬家中心”，使它在同类企业中名列首位。只要用户翻开电话号码簿，一眼便能发现它，她又在空白电话号码中精心地挑选了一个引人注目的号码——0123，作为公司的电话。
煞费苦心的第一步果然收效很好，公司的业务马上发展起来。寺田千代乃初战告捷，这得益于她成功地运用了公关广告战术，在公众中以“0123”电话号码树立起了阿托搬家中心的形象，由于大家自然而然地把“0123”作为阿托搬家中心的象征，从而迅速方便地确立了公司的知名度。
当然，在现在的日本，每个用户都无需查阅电话号码簿，就知道0123是阿托搬家中心的电话号码。2．“服务是无止境的”寺田千代乃的经营思想是：一切从顾客的需要出发，一切从顾客的立场出发，一切为顾客的利益着想。这三个“一切”是阿托搬家中心取得良好信誉，取得巨大成功的关键所在。
20世纪80年代以后，日本人的消费趋向发生了很大的变化，尤其对服务的需求急剧增加，对服务质量的要求也越来越高。生产力的发展导致社会分工日益细化，这种分工促使服务业迅速发展起来，日本经济必须要适应这种趋向而走向“服务经济化”，于是各种新型的服务业应运而生。
搬家业也是其中之一，并迅速地发展起来，随着生产力的继续向前，搬家业必须在更细小的领域进行高专业化的竞争。
因此，寺田千代乃考虑的是，客户在搬家时希望得到什么帮助，然后有针对性地开发出许多服务项目，对搬家技术的细节问题也进行了一系列革新，使她的阿托搬家中心成为日本搬家业最具开拓精神的阿托搬家中心，从而具有了强大的竞争力。
原因主要有两个，首先她深知搬家和一般的运货是有区别的。一般的货物，货物的价值仅取决于所花费的价钱，而搬家就不同了，搬家时所运送的物件，即使是很普通的一样东西，往往包含着无法用金钱计算的感情价值。例如一只茶杯，可能是友人所赠，也可能是祖辈所传，或者还有什么别的特殊意义，总之，它可能凝结着主人的感情，其价值当然不是从商店买一只同样的茶杯所能相比的，假如搬家时不小心损坏了这只茶杯，对主人来说，一定是一件十分不幸、十分遗憾的事情。
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