(八)惟有雄心勃勃的目标,才有自己的奋斗方向。
(九)带头努力工作,坚持不懈,善于激励周围的人,使工作效率发挥得最高。
(十)既要大胆,又要小心。企业家和优秀运动员的心理状况一样,在取得胜利之前,总觉得自己比对手要弱,要立足于拼搏。3.亨利·劳斯(英国·劳斯莱斯汽车公司创始人)谈“制造汽车原则在于不放过任何细节”“劳斯莱斯”不是只管卖“车”,我们是把“威信”与“名誉”都卖出去。从日本人那里,我学会了谨小慎微,对任何细节都不放过。如果日本人不喜欢某种颜色,他们不会像英国人那样说,这颜色应更白些。日本人会给你一张彩色卡片,上面有15种浓淡不同的白色,并告诉你哪种白色是他们需要的。
(一)有效的管理者知道他们的时间用在什么地方,他们所能控制的时间至为有限,他们会有系统地工作,来善用这有限的时间。
(二)有效的管理者重视对社会的贡献,他们并非为工作而工作,而是为成果而工作,他们首先就问:“社会期望于我的成果是什么?”而不会一开头就考虑应做的工作,更不会一开头就研究工作技术和工具。
(三)有效的管理者重视“长处”,包括他们自己的长处,他们上级主管的长处,同僚的长处和部属的长处。他们还重视环境情势的长处。也就是说,重视“能”做的是什么,而不介意缺点,他们不会从他们之所“不能”的地方开始。
(四)有效的管理者集中精力于少数主要的领域,在这少数主要的领域中产生卓越的成果出来。他们会为自己设定优先次序,而且坚守其设定的优先。他们知道必须有效地决策,在适当顺序之下采取适当步骤。4.英瓦尔·坎普哈德(瑞典·i.k.e.a家具公司创始人)谈“所做一切都要考虑价格,要善于运用反面意见来进行决策”我们所做的一切都要考虑到价格,光有想法还不够,你必须还要有一个与之相配的合理的价格标志。
我们的职工就是我们的力量,他们不但要用脑子工作,也要用心去工作。做成任何一件事,你必须先有感性认识,这是成功的关键所在。
一项有效的决策,必然是在“议论纷纷”的基础上作出的判断,而不是在“众口一词”的基础上作出的判断,快速的决策多为错误的决策。真正不可或缺的决策,数量并不多,我们需要的是基本性的、正确的“战略”,而不是令人眼花缭乱的“战术”。什么样的意见有助于我们的决策呢?原来是反面意见!
(一)惟有反面意见,才能保卫决策人不至于陷为组织的俘虏。在一个组织中,任何人都希望主管的决策能对自己有利,突破这一陷阱的方法就在于引起争辩,有经过深思熟虑的反面意见。
(二)反面意见的本身,正是决策所需要的“另一方案”。决策只有一种方案与赌博无异。有多种方案可供选择,决策人则有多方思考和比较的余地,进可攻,退可守。
(三)反面意见是激发想像力之源。管理的问题,通常总是“不定性”极高的选择,就需要以创新的解决方案来开创新的局面,这就需要想像力。而想像力往往是潜在的,有赖于启发和刺激,最有效地启发和刺激的方法,莫过于“不同意”,尤其是在“逼迫”之下所进行的思考。有效的管理者应将了解“对方”作为探求“另一方案”的方法,因见解而发生的冲突,正是他的“工具”,这一“工具”能保证他看清问题的另一面。
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