(一)我们知道，公司必须有一批既有创造力，又能付诸实行，并坚持干到底的人才。我们发现，意志这东西要比资金平衡表或者过去的记录重要得多。
(二)我们意识到，对开创性技术的指导作用应当给予高度评价，并使之发扬光大。我们领悟到，为了研制新产品和开发新的服务项目，调查是预防万一的最可靠的保证。
(三)我们懂得，在价格、销售或其他企业活动中应该重视革新精神，向本公司的用户直接推销产品和提供服务是十分重要的，因为它可以真正检验我们的想法的正确性。
（四）一个人会长久地思索，到底是什么原因导致了一个企业的衰落乃至倒闭？技术、风尚、潮流的改变，都在其中起了作用，谁也不能否认他们的重要性，但我认为这些因素不是决定性的。
我认为一个公司的成败与否，在于它能否使人们充分发挥能力和才智、在一代又一代的历史过程中使人们不断地支持共同的事业。那些经年历久的大企业的生命力，不是来自于管理技巧，而是由于所谓“信念”的力量，这些信念使人们明辨成功的方向。坚信任何公司要能经得起风浪，它必须有一套坚强的信念贯穿于一切政策和行动，不断变化的世界在挑战，但是企业生活的信念不能变。4．约翰·斯卡利(美国·苹果计算机公司总裁)谈“现代企业的重要资源是与员工共享权力，但我们不欢迎自命不凡的聪明人”我们的资源不再是来自地下的煤和铁矿石，战略意义的资源来自于人们的大脑。现代企业的重要资源是与员工共享权力，但我的公司不欢迎自命不凡的聪明人。
聪明人往往认为自己懂得很多，因此往往自我封闭在高人一等的圈子里，无法突破以往的经验，他们的想法缺乏弹性，不肯再前进一步。
不自命聪明的人是不会轻易下判断的，他们经验不多，不会骤然断定事情的不可为，也不会自以为是的。只要他们有一股犟劲，肯动脑筋去弥补他们的不足，想尽办法去创新，去发挥潜能，就一定能比聪明人更快地向前迈进，因此，他们往往可以把不可能的事情变成可能。
任何一位员工都不能没有专业知识，除此而外还要有六项作为“生意人”的基本招数：
(一)不要丢弃你自己的信心，要具有明确的目标。
(二)不要支持一方伤害另一方，以身作则的力量是无穷的。
(三)当众赞扬部下，舍得花时间指导下属。
(四)建立时间观念，培养幽默感。
(五)心里要明白，客户并不一定会告诉你他自己想买什么。
(六)熟悉商品、广结人缘、随时推销、运用常识。
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