很多人都知道对结果负责的重要性，也明白自己的责任，但是坚持不懈地承担下去却不是很多人能够做到的。当然，过程和结果是一个辩证统一的关系，有一个良好的过程，就很有可能产生一个良好的结果。什么样的过程就能产生什么样的结果，没有对过程的充分负责任，就绝对不会产生完满的结果。对过程的负责任，是一个坚持不懈承担的经历，因此责任往往就是一种坚持，坚持对过程的负责任，实际上就是对结果的负责任。
有些时候，坚持就是一种责任，尤其是在最困难的时候。员工要知道自己的责任，只有这样才能勇敢地去承担，即使这种承担可能会让你觉得困难或者痛苦。如果你能勇敢地坚持下去，最终你获得的不仅是胜利，还有令人尊敬的荣誉。因为，责任本身就是一种荣誉。那些轻易放弃自己责任的人，不仅放弃了胜利的机会，还放弃了别人的尊敬，更重要的是他放弃了自己。
从前有两个国家发生战争，战胜者将统治战败者。很快，一场决定性的战斗来临了。战斗进行的当天早上，一国的国王派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。“快点给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。”“你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了掌，现在我得找点儿铁片来。”“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道，“国王的敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。”铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。“我需要一两个钉子，”他说，“还需要一点时间砸出两个。”“我告诉过你我等不及了，”马夫急切地说，“我听见军号声，你能不能凑合一下？”铁匠说：“我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。”“能不能挂住？”马夫问。“应该能，”铁匠回答，“但我没把握。”“好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。”
两军交上了锋，国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。“冲啊，冲啊!”他喊着，率领部队冲向敌阵。远远地，他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样，也会后退的，所以国王策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，他也被掀在地上。国王还没有再抓住缰绳，惊恐的战马就跳起来逃走了。他环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。他在空中挥舞宝剑，“马!”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马。”他没有马骑了，他的军队已经分崩离析，士兵们自顾不暇。不一会儿，敌人俘获了国王，战斗结束了。从那时起，人们就说：“少了一个铁钉，丢了一只马掌；少了一只马掌，丢了一匹战马；少了一匹战马，败了一场战役；败了一场战役，失了一个国家。”所有的损失都是因为少了一个马掌钉。
在战场上，生命只有一次，机会只有一次，所以绝对不能出错，甚至一个十分微小的错误，都可能导致整个战役的失败。任何事情都是由一个个细节组成的，如果我们没有对结果负责的精神，总是有凑合和侥幸的心理，许多看起来不重要的细节最终将破坏大局。
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