[应用参考]
满足部下的自尊心
有人说赞扬能使人勤奋工作,但在表扬和称赞时,一定要根据每一个具体的人来选择语言,这样才有效果。每一个人都有自尊心,领导表扬或称赞部下时,如果能让部下的自尊心得到满足,那就可以达到促使他们努力工作的效果。
为了能满足部下的自尊心,领导在必要的时候可以故意表现出自己的疏忽,让部下来提醒自己,这样他们就会产生一种自己很能干的优越感。领导应该掌握古典式的“怀柔政策”,也就是以耐心亲切的态度去感化那些顽固的部下。
日本元西铁路的总监三原修能使部下充分发挥自己的能力,他的方法是,在每一次迎接刚参加工作的年轻人时就对他们说:“我一直等待着你们的到来。”那些自尊心很强的人,听到这种话总是很兴奋,因此工作起来干劲十足。这种方法还适用于以下类型的人:
一是在其他部门工作很有成绩的部下;二是很想成为领导者的部下;三是自信心非常强的部下。
领导如果要去指挥那些有专业特长的人,则应当表现出非常谦虚,要对他们说“虽然我不是专家,但是有你们的帮助,我肯定能够成功”之类的话。
而对于那种自信心过强,过于固执己见的部下,最好采取“怀柔政策”。
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