一、经营者的问题
经营者的问题出现在一些家族经营者身上居多。这类经营者虽有创业的干劲,但因学识及经验有限,不能有效活用人才;又因采取单帮式的经营,无法确立经营方针,导致盲目行事;由于高阶层的指挥系统常易形成两驾马车或者三驾马车的现象,命令指示常会出现分歧,令从业员工无所适从;加之经营者管理能力未能增强,家族意识的观念颇重,阻碍了优秀人才的发展;也不愿建立健全的会计制度,借以逃避捐税;忽略资本的积蓄;盲目扩大产销,毫无计划管理,如此等等。
二、经营政策的问题
许多企业由于未能制定基本的经营方针,从而也无法作出长期计划及年度计划。加之用人费增加率>销货增加率>附加价值增加率>利益增加率,以及未能扩大市场占有率,积极培养企业竞争的意识,以致企业发生成长力的衰退症。由于缺乏经营的应变能力,企业本身未能实施产品开发战略,及多元化、专门化、共同化、系列化等具体措施,企业也就无从针对低劣的夕阳产品及服务加以整改、创新,最终导致商业利润的丧失。
随着产销规模的日渐扩大,资金需求日益增加。而经营者却不以增资及蓄积利益来充实自有资本,改善财务结构;仅以借款的增加来满足资金的需求,致使利息负担沉重,从而减少了利益的累积,这都是企业缺乏财务方面的经营政策所引起。此外,对于生产管理的订单政策、销售途径的绩效分析、薪资及人员政策、整体经营策略的运用等,均缺少明显具体的指示,任其自然而茫然地行事,导致士气低落,经营绩效不明显,致使成长力衰退。
三、管理技术的问题
目前企业经营所产生的管理病状,大致可分为管理贫血症及管理分裂症两大类。所谓管理贫血症即为企业处于无管理状态,一切管理制度均呈百废待兴的现象,因而组织结构中并不具有综合企业机能,以致目标管理的推行,经营方针的执行,部门独立盈亏的计算,预算制度的施行,工作绩效的评价及追踪等措施均未实施。而所谓管理分裂症即为企业虽已建立各种的管理制度,诸如长期计划、经营目标、销售管理、生产管理、品质管理、成本管理等的方案,但由于组织过度细分,本位主义盛行,内部横向联系的机动力大为丧失,导致管理的损失很大,诸如生产方面,由于高价购入不当的资产,发生不良产品损失与现场损耗增加,作业效率与设备利用率大为降低,致使经营业绩恶化,成长力受到很大的损害。
以上三大原因在各企业中有轻有重、有多有少,但都应引起企业管理者的重视。
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七大经营原则之五
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