改变它
脚踏实地地去改善
你看到的和听到的一切
“比尔，短短几天你就取得了巨大的进步，我想，你已经完全具备了进入第二个步骤的条件。
“正如你亲身体会的那样，停下脚步，理性地观察分析周围的情况。驻足可以使你平静而从容地看到问题的全局。也唯有如此，问题才会呈现出它本来的模样。”
“您说得太对了！”比尔说道。
“通往智慧的路，应该从收集数据与信息开始，从中获取知识，最后积累而成智慧。然而，大多数人终日为数据和信息所累，很难进入到知识阶段。”
“就象我以前只关注产量和指标，很少关心员工的状况，”比尔说，“我总是将大量的数据和信息传达给他们，却从未将自己的知识与他们分享。”
“比尔，你说得很对，我们通常认为知识是通过经验而取得的，但其实它仅仅是了解情况的一条途径而已。
“今天，太多的人原本掌握着数据和信息，但他们对什么都漠不关心，因此永远不可能实现下一个飞跃，最终无法赢得智慧，因为他们输在了第一阶段上。
“停下脚步，然后仔细地去关注，你要尽可能地去收集信息，为下一步获得知识打下坚实的基础。
“而一旦获得了知识，你接下来要做的，就是用它去影响周围的人，帮助他们改善自己的工作和生活。
“这就是第二个阶段——改变它！当你拥有了足够的知识，你就拥有了纵观全局的能力；同时，你也背负上了改变现状的责任。你应该尽己所能，从细微处着手，点点滴滴地进行变革。最后，你一定会使周围的人和事发生翻天覆地的变化。”
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