聆听的技巧

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不能提供信息的建议毫无作用(2/2)

    有一个人因为遇到麻烦事所以非常焦虑。有一些劝告性的话语像“越急越容易陷进去”,“人生漫长,越急越容易坏事”。而又有另外一些富有智慧的话语像“不会有比山大的狮子”。尽管当事人觉得非常焦急,但这样的焦急根本没有用。而且他本人也想不要急,但是情况不得不让他急。于是“越急越容易陷进去”之类的话对他毫无作用,而相对的“不会有比山大的狮子”之类的话反而可以让他稍微安心一点。说这句话的人如果情绪很稳定,那么听的一方也会渐渐稳定下来,因为说的一方会影响听的一方。

    就像在做菜方面“祖母的巧心思”一样,古人的智慧虽然都有具体性。但是即使如此,一般这些话中也是很少具有实际意义的。因为如果这样的话,听者就会从听的状态转换到说的状态。

    劝告和建议如果无法打动对方就失去了意义。所以要根据对方的情况去理解他的事。当你理解了他,你就不会用劝诫的话去劝他,而要尽量给他一种安心感,说一些富有智慧的话。要做到这一点,说的一方就必须尊重听的一方。听的一方没认真听对方在讲什么,而且说的那些富有智慧的话和对方没什么关系的话,那么这样的建议根本不能进入对方的脑子里,也就毫无效果。

    有人喜欢把自己的经验作为对别人的建议,像这样的话就更没有意义了。只是在这种情况下,述说经验的人如果是一个人品高尚的人,那么不管他说的是什么,对方都可以从他话语中感受到一种智慧和悟性。在圣经,佛学和其它各种宗教类的书里,都蕴涵着许多做人的道理。如果读者可以真正领悟到在这些道理背后的神,佛的思想,那么这些道理就像是圣人亲自对你说的一样,真正进入你的内心。这是最有意义的建议。

    但是,有些建议虽然可以理解,但却未必具有影响实际行动的效果。以圣经为传播手段来传教的人,是想让语言本身更具有生命力。这是因为传教者也是活生生的人,他们要让圣经里的语言更富有感情,富有灵魂地去拯救人们。

    但是,如果不是真正的教徒,就算具有可以感染人的魅力而缺乏高尚的人格,最后就会像一些迷信组织一样,心态都变得疯狂,这种疯狂其实等于被洗过脑子一样,也可以叫思想控制。这就体现了建议的危险性。真正的圣者,不会组织教会,建造寺庙,也不会出版什么书物。那些圣典,圣经都是他的弟子根据圣者的言行而编写的。当然,通过间接的方式所传达的内容,有时候会产生一些误解。

    如果释迦牟尼和基督可以亲口向你建议些什么,对你来说就等于得到了最好的指点。但是,你能够遇到如此高人的机会是微乎其微的。而且无论是心理咨询家还是你自己,都无法替代他们的角色。所以当我们作为一个听者时,要认真的听对方讲话,尽量避免提和对方性格,人格不符合的建议,帮助对方自己去领悟人生的哲理。除此之外,恐怕没有更有效的方法了。

    听的一方不应该存在觉得自己比对方了不起的心态。因为一旦有这样的心态存在,就会以高人一等的姿态去给对方提建议。能够始终意识到并保持和对方的平等性的人,是值得尊敬的人。



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