1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔•戈尔曼提出了“情商”eq的概念，认为“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼认为，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。人在职场，不可避免会产生种种情绪。成功的职业人士，善于扩大情绪对工作的正面效果，而将负面影响降到最低。
想对自己的情商状况有一个大概了解？下面这个小测验会对你有所帮助。尽量诚实地回答下列问题，4分表示非常赞同，3分表示比较赞同，2分表示差不多，1分表示不同意。
——通常能保持镇定、乐观的态度。
——能承认自己的错误。
——遵守诺言。
——经常有新的主意产生。
——能顺利地处理多方面的要求。
——注重结果。
——会设立更有挑战的目标去追求。
——障碍和挫折会阻止我前进。
——我常常抑制不住冲动。
——我通常不把挫折归因于个人的缺点（自己的或他人的）。
低于20分意味着有点问题。如果你的总分偏低，不要绝望：情商并不是不能提高的。情绪智力可以通过学习获得，而且实际上我们每个人一生中都在提高它，尽管程度不同。
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