“如果买,选哪一台呢?”
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“这个价格合理吗?也许有别的地方比这更便宜。”
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“如果买了它,自己能用的惯吗?”(具体地说,现在的电视柜能放下吗?能充分发挥新电视的作用,并享受到使用的快乐吗?)
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“假如要买的话,是要这个机型呢?还是要那个呢?”
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“音质是决定因素。向店员问一下哪种机型的音质最好。”
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经过这些内心活动后,他才会开口向店员询问。
店员对这种顾客的心理一定要做到应对适时。时机过早或时机过晚都会降低销售额。请设身处地地想像一下下面的情景:
“买不买电视呢?怎么办呢?”
正在这样想的时候,店员就来打招呼了。
(以明亮而高亢的声音)“您要买什么?”
“不,我只是随便看看。”
如果顾客内心的购买时机和卖方推销攻势的时机不一致的话,生意就很难做成。
有没有方法可以正确地把握这微妙的时机呢?在构筑战略时,怎样做才能让它发挥最佳功效呢?
接下来,我们将详细地介绍顺应顾客的内、外部环境以把握销售时机的方法
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