60分钟企业经营战略: 10倍速商业经典

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第2节 拥有战略的公司的真实状况(2/2)
    他打破了“早磕头晚烧香”这一业界公认的常识,没有去刻意经营,却造就了一个顾客盈门的公司。

    通常,如果有这样的成绩,社长就会飘飘然。可是平社长却一点也不骄傲。因为他能够预测自己公司的将来。因此,他冷静地把握着自己的定位,现在正在尽全力做着应该做的事。

    再举另一家拥有战略的公司为例。

    “运动家”股份公司(东京武藏野)的山口哲史社长,以店铺和邮购两种方式,经营与健康、运动有关的商品。公司曾被《钻石周刊》收录在记实特刊《10年后的大企业》中,近几年的发展更是令人瞩目。

    1999年通过邮购的顾客只有一万人,到了2000年就达到了两万人。2002年更是飞速的增加到了10万人。

    一踏进这家店铺,所见的情景会使你怀疑自己的眼睛。虽然只是5坪大的小店,特殊材料制成的贵得出奇的袜子和t恤卖得红红火火;对肩肌疲劳有特效的项圈虽然价值数万,可顾客还是毫不犹豫地买了下来;一年之内花掉几百万的大客户多如恒河之沙;如果让那些靠打折惨淡经营的量贩店老板看见,一定会认为这是外星球的故事。

    只要一走进这种正在向前发展着的公司,就会马上有感觉,因为高涨的热情是很不同的。不过,它绝不是那种社长命令满天飞、“生意至上,金钱第一”的公司。这里的社长格外的温厚,职员们都能在独立思考后去做事。还有,这里是职员和公司互相扶持成长的地方。

    这样的一个公司,在几年前却迟迟没有定下方向。据说有段时间他和所信赖的骨干员工打起了内战,员工们纷纷辞职不干。不过,他很有领袖的手腕,重新设定了商品销售的优先顺序,把店铺环境营造得让人一看就心动不已,和顾客建立起one-to-one的关系,并成立了员工自学的组织。结果,战略和战术两个车轮同时运转,使“运动家”成为了一家对顾客和员工都有绝对吸引力的公司。

    和平社长一样,山口社长虽然十分成功,却一点也没有变。他没有换乘奔驰,依旧开着他的破老爷车去上班。

    这就是有战略公司和无战略公司的真实写照。

    一边是沸腾着热情,另一边是为资金周转而奔走。

    一边是预测未来,抢占先机,一边是为应付日常事业而疲于奔命,回过神时才发现已走到了悬崖尽头。

    这就是两极分化的现实。



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