良言一句三冬暖。
——民谚
笑起来，让你的声音在电话里传达着笑容。
——英格丽
刚刚归国的王敏想买一台家用空调。经人推荐，她接通了某空调公司北京代理商的电话，第一次电话响了七八声，没有应答。“这个公司为什么中午不安排人值班？看样子代理商是一个不规范的小公司。”王敏想。到了下午，她又拨通了电话，电话铃响了五六声，终于有人不紧不慢地接了电话。
“喂！”对方拿起电话，没有报自己公司名称，懒洋洋地回答电话。
“您好，请问这里是××空调代理吗？”王敏不敢确定对方是代理商家。
“什么事？”对方问。
“你好，我姓王，我想买一个××牌的30平方米客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏问。
“我们的空调分好几种，你想要哪种？”对方冷淡地问。
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